Pero… ¿qué es el marketing digital?
Mucho se habla hoy de marketing digital o marketing online pero poco se educa sobre eso ¿qué es el marketing digital? En realidad es un tema que todos sabemos pero que no lo tenemos 100% claro. ¿No les pasa que piensan saber o entender sobre un tema específico pero que cuando les piden que lo expliquen con sus palabras no saben qué decir? Es exactamente eso lo que pasa con el marketing.
El otro día, mientras hablaba con un cliente y le comentaba el presupuesto y los servicios que brindo, me dice: “Me parece muy bueno y completo todo lo que ofreces, pero ¿por qué tengo que hacer marketing yo? ¿Qué es el marketing digital?”
Y ahí me di cuenta que sin información no se puede tomar acción en absolutamente ningún aspecto. A veces no sabemos qué hacer para obtener más clientes o tener más alcance, cuando en realidad tampoco sabemos cuál es el problema y mucho menos la solución.
Por eso en este post te voy a despejar estas grandes dudas sobre el mundo de Internet y el mercadeo que hacemos en el mismo, el porqué de su necesidad en tu empresa y cómo solucionarlo… Seguí leyendo y si te quedan preguntas podes realizarlas al final o enviándome un mensaje.
Primero empecemos por saber qué es el Marketing en general. El marketing es la forma en que se le comunica al usuario la solución para satisfacer una necesidad (la cual quizás no sepa que tiene). Marketing son las formas que utiliza una empresa o marca para llegar a su consumidor y generar en él sentimientos de empatía y confianza para con la marca. El objetivo es que el consumidor se sienta comprometido con la empresa y que perciba la calidad de sus productos aun sin haberlos adquirido. El marketing tradicional se hace en medios como revistas, diarios, en televisión, radio y en el mismo local físico del negocio.
Por otro lado, el marketing digital tiene el mismo objetivo que el tradicional: comunicarle al usuario la solución para satisfacer una necesidad de la cual puede no haber sido consciente. La diferencia es que esta comunicación la realiza a través de medios digitales que le permiten hacer un análisis del comportamiento del usuario en tiempo real y con métricas específicas. También te permite llegar a la comunicación directa con un tipo de consumidor específico y no general para todo el mundo como en el marketing tradicional.
¿Dónde se hace marketing digital? En las redes sociales, buscadores como Google, YouTube, email, aplicaciones en el teléfono o en la computadora, páginas web, mercados como Mercado Libre o Amazon, mensajería instantánea como Whats App o Messenger, en definitiva, en cualquier dispositivo que esté conectado a una red de internet.
¿Por qué es mejor el marketing digital al marketing tradicional?
Uno de los grandes beneficios que más me gusta del MD es que por lo menos la mitad de tu estrategia no cuesta dinero. ¡Qué locura, ¿no?! La realidad es que tenemos una gama tan amplia en el mundo web donde poder elegir aplicar nuestras campañas de marketing, que antes de si quiera empezar, ya tenemos datos para analizar a dónde está nuestro cliente ideal. Vamos a aplicar un ejemplo: en general, la mayoría de los consumidores tienen participación activa en las redes sociales como Facebook o Instagram, entonces es factible que al comienzo de nuestra campaña consideremos hacer presencia ahí primero. Como en estas plataformas crear el perfil de la empresa es gratuito, uno puede empezar desde cero y con cero inversiones. ¿No es genial?
A su vez, cuando ya tengas bien armado tu perfil profesional pudes optar por empezar a pagar para crear las publicidades y llegar a más posibles clientes. La publicidad en redes sociales es muy barata y te permite especificar tu público ideal para que solo tengan contacto con tu marca aquellas personas que podrían ser consumidores.
Otro beneficio es la cantidad de información que como empresa podemos obtener y así optimizar nuestras campañas. El margen de error es mucho menor que en el marketing tradicional.
¿Cuáles son estas métricas? Podemos saber: la edad del usuario, el día de la semana que más activo está, la hora del día que tiene más chances de ver la publicidad, la ubicación geográfica en la que se encuentra. Los intereses, si ya compró o no en tu web. La tasa de rebote, el tiempo que pasa el usuario en tu web, los enlaces donde hacen más clic, los medios por los que llegó a tu web y si fueron pagos o no. Y muchos datos más que si los tenemos presentes al momento de armar una campaña va a ser mucho más óptima y va a darnos frutos más concretos y específicos.
Ahora es momento de contestar la primera pregunta que me hizo mi cliente ese día: ¿Por qué necesito hacer marketing?
Basándome en mi experiencia, pienso que si no hacemos marketing es lo mismo que tengamos un negocio pero que nadie sepa de ello. ¡Es necesario que invites a tus clientes a entrar, a conocerte, a comprar! Miremos a nuestro alrededor: ¡Hay tecnología en todos lados! La forma en que la gente se relaciona con las empresas o locales de productos o servicios cambió por completo. Uno ya no va al supermercado a ver qué ofertas hay, se fija primero en la página web y va directo a buscar esa oferta. ¿Por qué nos comportamos así? La verdad que estamos todos tan acelerados que ya no tenemos tiempo de detenernos a mirar ofertas, vamos viendo las ofertas antes de llegar al lugar en nuestros teléfonos y luego las compramos directamente.
En conclusión, hacer marketing hace que las personas no te pasen desapercibido. Hacer un buen marketing hace que las personas que quizás no necesiten tus servicios hoy, el día de mañana cuando sí te necesiten vayan directo a vos, porque es tu marca la que está en su cabeza, es tu marca la que va a solucionar su problema.
Es mi marca la que quiero que tengas en cuenta cuando no sepas a dónde ir o por dónde empezar a hacer marketing, a hacer publicidad online. Porque yo también estuve así, perdida, no sabía para donde correr a buscar clientes. Y me di cuenta que, aplicando una buena estrategia, el cliente viene solo. ¿Tu también quieres crear tu estrategia?
Como Agencia de Marketing Digital, sentimos la necesidad de asesorarte de manera gratuita sobre la situación de tu empresa actual, lo que necesitas mejorar o simplemente hacer un análisis de tu negocio en el mundo de la publicidad digital. Contactanos llenando el formulario al pie de la página, o por nuestra página de contacto, y tomemos un café…